CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Majestrip propose un service de planification, de conseil et de guide en voyages sur mesure.

Majestrip n'est pas une agence de voyages : aucune vente de billets, hébergements, activités ou assurances n'est effectuée.

Les réservations et paiements sont réalisés directement par le client auprès de prestataires tiers (compagnies aériennes, hôtels, plateformes de réservation, etc.).

Le rôle de Majestrip est de :

  • concevoir l'itinéraire,
  • sélectionner et comparer les prestataires,
  • préparer les liens de réservation,
  • accompagner le client selon l'offre choisie.

Les offres Majestrip - Offres Cardinales

NORD – Étudiants internationaux

300 € (1 étudiant)

Planification de l'arrivée, conseils pratiques et culturels, carnet de bienvenue digital, disponibilité WhatsApp 30 jours.

Options possibles : accompagnant, prolongation WhatsApp.

SUD – Séjours jusqu'à 5 jours

65 € / jour – 1 destination, 1 étape, jusqu'à 4 personnes.

EST – Séjours de 6 à 10 jours

60 € / jour – 1 destination, 1 étape, jusqu'à 4 personnes.

OUEST – Séjours de 11 à 15 jours

55 € / jour – 1 destination, 1 étape, jusqu'à 4 personnes.

Inclus pour SUD / EST / OUEST :

Itinéraire détaillé, sélection transports et hébergements, suggestions d'activités et restaurants, carnet de voyage digital.

Formule sur mesure

Toute demande ne correspondant pas aux offres ci-dessus fait l'objet d'un devis personnalisé (ex : voyage de groupe, lune de miel, EVJF/EVG, multi-destinations, voyage long, besoins spécifiques…).

Ce qui est inclus / non inclus

Inclus (honoraires Majestrip)

  • Brief personnalisé
  • Recherche et sélection de prestataires
  • Présélection comparative (hébergements, transports, activités)
  • Itinéraire jour par jour et carnet digital
  • Disponibilité WhatsApp

Non inclus

  • Billets, hébergements, activités, assurances, taxes
  • Dépenses personnelles
  • Le client réserve et règle directement auprès des prestataires.

Tarifs et suppléments

  • Étape supplémentaire : 80 €
  • Personne supplémentaire : 15 € / jour / personne

TVA non applicable – article 293 B du CGI (micro-entreprise).

Commande, paiement et livraison

  • Validation par acceptation du devis et paiement intégral.
  • Moyens de paiement : virement, carte bancaire, PayPal, paiement en 2 ou 3 fois avec Alma (dès 500 €)
  • Livraison sous forme de carnet de voyage digital (PDF avec lien interactif)
  • Majestrip ne peut être tenue responsable des modifications ou annulations liées aux prestataires tiers.

Modifications et rétractation

  • 2 allers-retours de modifications inclus
  • Toute modification majeure peut entraîner un ajustement du devis
  • Droit de rétractation de 14 jours, sauf démarrage anticipé de la prestation à la demande du Client.

Urgences, annulations et pénalités

  • Demande à moins de 45 jours avant le départ : considérée comme urgente et peut entraîner un supplément
  • Annulation avant le début de la prestation : frais administratifs de 20 %
  • Après démarrage : aucun remboursement

Contact & cadre légal

Contact via e-mail, WhatsApp Business, téléphone professionnel ou formulaire du site.

Disponibilité : du lundi au vendredi, 9h–13h / 14h-17h.

Données personnelles traitées conformément au RGPD.

Droit applicable : droit français.

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C

49 rue de Ponthieu

75 008 PARIS

Tel : 01 89 47 00 14

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Mail : litiges@cm2c.net